Tıkla Pay Cüzdanına Geçmeyen 250 TL EFT İçin Acil İnceleme Ve Geri Bildirim Talebi

13 Mayıs Çarşamba günü saat 12:16’da banka hesabımdan Tıkla Pay cüzdanıma 250 TL EFT yaptım. İşlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bu tutar ne Tıkla Pay cüzdanıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi.

İşlemle ilgili fast sorgu numaram 4522234713, Tıkla Pay cüzdan müşteri numaram ise 1183709101’dir. Konu hakkında çağrı merkezini aradığımda yalnızca mağazalara destek verdiklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ardından Tıkla Gelsin mobil uygulamanız üzerinden canlı sohbet ile 28339842 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem para ortada yok hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili işlemin acilen incelenerek 250 TL’nin Tıkla Pay cüzdanıma aktarılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.