Tıkla Para Üzerinden 271 TL Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Cevap Yok

Bugün saat 12.58 sularında Tıkla Gelsin uygulamasındaki Tıkla Para bakiyem ile Afyonkarahisar Park Afyon Popeyes şubesindeki kiosk üzerinden 271 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında “ödeme alınamadı” uyarısı çıktı ve sipariş hiçbir şekilde oluşmadı. Buna rağmen aynı tutar Tıkla Para hesabımdan çekildi.

İşlemle ilgili elimde, üzerinde “fiş iptal” yazan fiş ve Tıkla Para harcama geçmişimde görünen ilgili işlem kaydı bulunmaktadır. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme veya talep detayı iletilmedi.

Hem ücretin çekilip siparişin oluşmaması hem de yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. 271 TL’nin Tıkla Para hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili 0552*****15 numaralı telefonuma bilgi verilmesini talep ediyorum.