Tıkla Gelsin’te 250 TL Seçilirken 10.000 TL Çekildi: İptal Ve İade Talebi

28.09.2026 tarihinde saat 17.58 civarında Tıkla Gelsin uygulamasında “tıkla para yükle” özelliğini kullanarak 250 TL yüklemek istedim. Uygulama ekranında seçili tutar 250 TL olarak görünmesine rağmen, işlem sonrasında Kuveyt Türk bankasındaki Mastercard kartımdan 10.000 TL çekildi ve uygulama hesabıma da 10.000 TL yüklendi.

İşlem sırasında gelen SMS onay mesajında tutarın 10.000 TL olarak yazdığını sonradan fark ettim, ancak ekranda 250 TL seçmiş olduğumdan emin olduğum için SMS metnini detaylı okumadan onayladım. Buna rağmen, uygulamada 250 TL seçili görünürken sistemin 10.000 TL’lik işlem üretmesi nedeniyle sorumluluğun Tıkla Gelsin tarafında olduğunu düşünüyorum.

Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde bana yardımcı olamayacaklarını ve iade olmayacağını söylediler. Ardından Tıkla Gelsin’e mail attım, ayrıca Kuveyt Türk’e de harcama itirazında bulundum. Ancak bankadaki harcama itirazı süreci oldukça uzun ve belirsiz olduğu için, bu mağduriyetin doğrudan Tıkla Gelsin tarafından giderilmesini talep ediyorum.

Tıkla Gelsin uygulamasında yaşanan bu tutar farkı nedeniyle oluşan 10.000 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.