to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Üzerinden Verdiğim Siparişin Teslim Edilmemesi Ve 705 TL İadesi Talebi
16.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Maltepe Piazza şubesinden sipariş verdim. Siparişim uzun süre boyunca hazırlanmadı, ekranda da bir ilerleme olmadı. Restorana sorduğumda böyle bir sipariş görünmediğini, çıkmadığını söylediler. Bunun üzerine Tıkla Gelsin üzerinden iptal talebi oluşturdum ve iptal talebini verir vermez sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü.
Restoran, böyle bir siparişin onlarda görünmediğini söyleyip Tıkla Gelsin’i işaret ediyor, Tıkla Gelsin ise hiçbir şekilde işlem yapmıyor ve sorunu restorana atıyor. Ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da yok, Burger King müşteri hizmetleri numarası üzerinden de kimseye ulaşıp çözüm sağlayamadım. Saatlerce beklemek zorunda kaldıktan sonra, mecburen şubedeki kiosk üzerinden yeniden sipariş verip ürünlerimi 5 dakika içinde alabildim.
Sonuç olarak Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişin hizmetini hiç alamamama rağmen kredi kartımdan 705,00 TL tahsil edildi ve bu ücret iade edilmedi. Hem hizmet vermeyip hem de ücreti tahsil etmeleri benim gözümde haksız kazançtır. Ödemesini yaptığım ancak hiç teslim edilmeyen bu siparişe ait 705,00 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
