to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Uygulamasında Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
11.08.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Okmeydanı şubesinden yaklaşık 855 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Ancak siparişimin bana değil, başka birine teslim edildiğini sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin üzerinden defalarca yazılı olarak ulaştım. Her seferinde sadece “incelemede” denilerek oyalanmama rağmen ne siparişimi tekrar gönderdiler ne de ödediğim tutarı iade ettiler. Üç gündür hem ürünsüz hem de parasız bir şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Ben siparişimin tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
11.08.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King siparişi verdim, siparişim yanlış teslim edildi. Ürünlerim eksik ve/veya farklı geldiği için hemen sistem üzerinden destek talebi oluşturdum.
Canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde, robot sistem sadece inceleme yapıldığını söylüyor ve ürünü tekrar göndermiyorlar. Defalarca belirtmeme rağmen yanlış gelen siparişimin doğru şekilde yeniden gönderilmesi talebim yerine getirilmedi, sadece aynı otomatik mesajlarla oyalandım.
Yanlış gelen siparişimin, ödediğim ücret karşılığında doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini, mümkünse de bugün içerisinde teslim edilmesini ya da mağduriyetimin eşdeğer bir şekilde giderilmesini istiyorum.
11.08.2026 tarihinde saat 19.15 civarında İstanbul Okmeydanı Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana teslim edilmedi, başkasına teslim edildi. Bu konuda defalarca yazmama ve durumu bildirmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de siparişin yeniden gönderimi sağlandı. Tüm uyarılarıma ve talebime rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle hem mağdur edildim hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum. Pazartesi günü bu yaşadığım durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Siparişimin bedelinin eksiksiz şekilde iadesini ya da siparişimin yeniden ve eksiksiz olarak gönderilmesini, ayrıca bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
