Eksik Köfte Burger Ve Gecikmiş Destek

Bugün Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Okmeydanı Burger King şubesinden saat 18.20 civarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi ancak eksik ürün vardı. İkili menü siparişimde tavuk burgerlerden birini köfte burger olarak değiştirmiştim, fakat köfte burgerim hiç gelmedi.

Eksik ürün için Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yardım merkezine hemen yazdım ve eksik ürünün temin edilmesini talep ettim. Ancak o zamandan beri sadece “inceleniyor” deniliyor, somut hiçbir adım atılmadı. Ben o sırada aç bir şekilde kaldığım için mecburen Yemeksepeti üzerinden yeniden sipariş vermek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Sipariş numaram 28452407, ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplamda yaklaşık 340 TL ödedim. Hem eksik ürünümün gönderilmemesi hem de hatalarının bu kadar oyalayıcı bir şekilde geçiştirilmesi nedeniyle ödediğim tutarın eksik ürün bedeli kadarının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.