Tekrarlanan Sipariş Hataları Ve Saygısız Personel İle Mağduriyet

Atlas Park AVM’de bulunan Popeyes şubesinden 22 Ocak tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden u008 numaralı siparişi verdim. Bu şubeden daha önce de birkaç kez ürün almıştım ve her seferinde siparişlerimin içeriği hatalı hazırlandı. Olması gereken ürünler ya eksik ya da yanlış verildi ve üç ayrı siparişimde de aynı sorunla karşılaştım.

Son siparişimde de yine sipariş içeriği doğru ve eksiksiz şekilde hazırlanmadı. Hatalı ürünlerle ilgili durumu düzeltmek için şubeye gittiğimizde, personelden son derece laubali, üst perdeden ve saygısız bir üslup ile cevaplar aldık. Hem siparişlerin sürekli yanlış hazırlanması hem de çalışanların bu iletişim tarzı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Son siparişimde yaklaşık 350 TL ödeme yapmama rağmen, karşılığında doğru ve eksiksiz bir hizmet alamadım. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, özellikle son alışverişime ilişkin ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.