to read complaints and reviews, or file yours.Soğan Halkaları Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
23.04.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişimde soğan halkaları eksik teslim edildi. Uşak merkezde yaşadığım bu durumda, eksik ürünle ilgili sistem üzerinden şikayet kaydı da oluşturmama rağmen uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise saatlerdir “incelendiği” söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli aynı cümlelerin tekrar edilmesi, konunun bu kadar uzatılması ve ciddiye alınmıyormuşum hissi beni gerçekten rahatsız etti.
Aslında tek beklentim, hatanın kabul edilip samimi bir şekilde özür dilenmesiydi. Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini düşünüyorum ve bu konuda tarafıma içten ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Siparişimde soğan halkaları eksik geldi ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise incelendiği söylense de somut bir adım atılmadı. E‑mail göndersem de yanıt gelmedi. Bu süreçte markanın ilgisini sıfır olarak değerlendiriyorum.
