Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

21.05'te Popeyes Citymall AVM şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 260 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 30-40 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim 1 saat sonunda ancak yola çıktı ve halen teslim edilmedi. Daha önce de ufak gecikmeler yaşamıştım, ...

19.08.2025 tarihinde saat 12.21’de Tıkla Gelsin uygulamasından Arbys siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Canlı desteğe bağlandığımda müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum fakat müşteri hiz...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den ilk kez yemek siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak ödedim ve toplamda 300 TL tutarındaydı. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği gör...

12 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Arby's’ten menü siparişi verdim. Siparişimde 2 adet hamburger, soğan halkası, patates ve içecek bulunuyordu. Ancak teslim edilen siparişte hamburgerlerin ikisi de eksikti. Canlı destek ile iletişime geçtim ve ürünlerin gönderilmesini tal...

10 Nisan 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtiğimde siparişin yolda olduğu söylendi. Ancak siparişim hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Aradan 5-6 s...