Sipariş Teslim Edildi Gösterildi Ama Alınamadı: Hemen Düzeltme Ve Yeniden Gönderim Talebi

22.03.2026 tarihinde saat 18.36'da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Kurye 19.52'de benimle iletişime geçti; ancak siparişim fiziksel olarak hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak siparişin bana ulaşmadığını açıkça ilettim. Telefon görüşmesinde siparişimin yeniden hazırlanacağı ve gönderileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve ödediğim hizmeti alamamış durumdayım.

Siparişimin sistemde hatalı şekilde teslim edildi gösterilmesinin düzeltilmesini, siparişimin hiç bekletilmeden acilen yeniden hazırlanarak doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.