to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Reddedildi Ve 161 TL İade Edilmedi
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Vega AVM şubesinden gel-al seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak yanlışlıkla farklı adresteki Burger King mağazasına sipariş verdiğimi fark edince, siparişi verdiğim dakika içinde iptal talebinde bulundum.
İptal talebime rağmen siparişim sistemde daha sonra “teslim edildi” olarak işlenmiş ve iptal gerçekleşmemiş görünüyor. Bu süreçte toplam 161 TL ödeme yaptım ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Konuyu Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine iki farklı temsilciyle görüşerek aktardım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta görüşmeler temsilcilerin kendi isteğiyle sonlandırıldı. Ayrıca bana iptal bilgisinin SMS ile iletildiği söylendi fakat telefonuma hiçbir SMS ulaşmadı.
Yanlış mağazaya verilen ve aynı dakika içinde iptal talebinde bulunduğum bu siparişin, “teslim edildi” görünmesine rağmen fiilen teslim alınmadığını özellikle belirtmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 161 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.
