Sipariş Hazırlanıyor Olarak Görünüyor, İptal Edilemiyor Ve İade Bekleniyor

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten 16.50’de yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin teslimat süresi 17.00–18.00 aralığı olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle siparişi iptal de edemiyorum.

Hem Tıkla Gelsin hem de Popeyes tarafında canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü net olarak bir yetkiliye ulaşamadım. Canlı destek kısmı da yeterli desteği sağlamıyor, sorunuma çözüm üretmiyor.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 350 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.