Sipariş Gecikmesi, Soğuk Gelmesi Ve İade Sorunu

08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30’da Burger King Çorum şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden kapıda Multinet ile ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi, bu nedenle iptal etmek istediğimde kapıda ödeme olduğu için iptal edemeyeceklerini söylediler.

Uzun gecikmenin ardından siparişim buz gibi soğuk şekilde teslim edildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ücret iadesinin Tıkla Gelsin hesabıma hesap iadesi olarak yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem siparişin çok geç ve soğuk gelmesi hem de tarafıma söz verilen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede ilgili siparişe ait tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.