to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde saat 16:21’de Mersin İstiklal Caddesi’indeki Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden sipariş vermek istedim. Sipariş hattını (444 5 464) aradım, isim, soy isim ve adresim alındı, siparişimin 30 dakika içinde geleceği söylendi. Ancak bir süre sonra şube tarafından aranarak, bölgeye servis yapılmadığı belirtilip siparişim iptal edildi. Oysaki daha önce aynı adrese sorunsuz şekilde sipariş teslimi yapılmıştı.
Sistemde adresim alınıp siparişin onaylanmasına rağmen, şubenin sonradan teslimat yapılmadığını söylemesi hem zaman kaybı yaşattı hem de mağduriyet yarattı. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili gerçek bir açıklama yapılmadı ve ben aradığımda da yalnızca “haklısınız” denilerek geçiştirildim. Her şeyi yemeğin geleceğine göre planladığım için bu durum beni gerçekten zor durumda bıraktı.
Daha önce bu tür aksaklıklar yaşamadığım başka markalar (örneğin McDonald's’s) aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor. Sizin tarafınızda ise hem ilgisiz bir yaklaşım, hem de sonuç odaklı hiçbir çözüm sunulmaması büyük hayal kırıklığı yarattı.
Adresim daha önce sistemde görünürken, şimdi sistemsel hata diyerek çözüm üretilmemesi ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi sebebiyle çok mağdur oldum. Şikayetimin dikkate alınarak, aynı durumun tekrar yaşanmaması ve sistemden kaynaklanan bu sorunların çözülmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 16:50’de Ankara Yıldız POAŞ Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Adresim açık ve net olmasına rağmen siparişim adresime ulaşmadı. Kurye beni aradığında, adresimi ben daha söylemeden kendi söyledi fakat tamamen yanlış bir adrese gittiğini ...
23.08.2025 tarihinde saat 19:20’de Burger King (Şehit İshak Mahallesi) şubesinden gel-al yemek siparişi verdim. Ancak sistemde oluşan bir hata nedeniyle siparişim iptal edildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Restorana gitmek için yol katettikten sonra, siparişimin iptal edildiğini ve bunun s...
10.09.2025 tarihinde Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 140 TL tutarında bir gel-al siparişi verdim. Yanlışlıkla farklı bir şubeden sipariş oluşturduğumu fark eder etmez, saniyeler içinde canlı desteğe yazdım ve iptal talebinde bulundum. Ancak canlı destek, siparişi hazırlamaya başladıkta...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 17:35’te Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Balgat şubesinden Seçil Giyim adresine yemek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bulunduğum yerden ayrılmak zorunda olduğum için siparişi iptal etmek istedim ancak müşteri ...
22/08/2025 tarihinde saat 13:29’da Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Kale Mah. Tömük Erdemli Mersin şubesinden menü siparişi verdim. Menü normalde 290 TL olmasına rağmen Tıkla Gelsin’de 200 TL olarak görünüyordu ve menüyü bir boy büyütmek de ücretsizdi. Siparişi “gel al” şeklinde oluşturdum ve arac...
Yorumlar