Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Yok

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bugün Popeyes’ten Popchicken Menü siparişi verdim. Uygulamada gözüken tutar tahsil edilmesine rağmen siparişim saatlerce teslim edilmedi ve hiçbir ilerleme yaşanmadı.

Yaşadığım gecikme sırasında uygulama üzerinden canlı destek hattına ve telefonla bir muhataba ulaşmaya çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerine ne de restorana ulaşabildim. Uygulama içinde yer alan siparişle ilgili yardım alabileceğim herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve ortada tamamen sahipsiz kalmış bir siparişle baş başa bırakıldım.

Ödemesini yaptığım siparişimin ya derhal teslim edilmesini ya da ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.