Kampanya Kodu Erişilememesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Bilgilendirme

Tıkla Gelsin uygulamasında Vodafone 100 TL indirim kampanyasına ait kodu almak için kampanya arayüzünde belirtilen “Fırsatı Kullan” butonunu bulamıyorum ve kodu alamıyorum. Uygulama üzerinden kampanyaya katılmak istediğimde herhangi bir buton veya kod görünmüyor. Canlı yardım ile iletişime geçtiğimde ise önce kodun sepette otomatik yansıyacağını, ardından Vodafone uygulamasından alınabileceğini, daha sonra aslında bir kod olmadığını ve en sonunda da “Fırsatı Kullan” butonuna basmam gerektiğini söylediler. Ancak bana iletilen bu farklı ve tutarsız bilgiler sorunumun çözülmesine yardımcı olmadı ve müşteri hizmetleri konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip değil gibi görünüyor.

Kampanya şartlarını yerine getirmem için herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak uygulamada açıkça belirtilen kodun tarafıma sağlanmasını ve kodun gerçekten erişilebilir olduğunun kanıtlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.