Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33209989

İade Talebim Mağaza Ve Destek Merkezi Arasında Kayboldu

profile
Emrullah
Tıkla Gelsin
30 Temmuz 2025 17:29
237

25/07/2025 saat 19:04 tarihinde verdiğim siparişin iptal talebini yardım merkezi ile iletişim kurarak gerçekleştirdim. Bugün olmasına rağmen iade talebim gerçekleşmedi.
Yine aynı iletişim merkezi ile iletişime geçtiğimde T**** B* adlı iletişim yetkilisi, iademin 5 ila 8 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini aktardı. Bu kişiye, yani işlem sizde değil banka da bekliyor değil mi diye sorduğumda ise bu kez, 'Biz iptal talebini açmışız fakat mağaza iptal etmemiş' dedi. İlk söylemini dikkate alıp sorgulamasam, unutup yemediğim bir yemeğin bedelini de ödemiş olacaktım. Sonrasında mağaza ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi. Akabinde beni yanlış yönlendirmeye çalıştığı için gerekli şikayetleri yapacağımı belirttiğimde de görüşmeyi çok hızlı bir şekilde sonlandırdı. Yazışmaların ekran görüntüsünü de buraya bırakıyorum.
Kurumsal sandığımız bir firma daha kurumsallıkla alakası olmadığını bir kez daha kanıtlamış oldu. Bu yazıdan sonra da CİMER'e yazacağım.

iade-talebim-magaza-ve-destek-merkezi-arasinda-kayboldu-4.jpg
iade-talebim-magaza-ve-destek-merkezi-arasinda-kayboldu-3.jpg
iade-talebim-magaza-ve-destek-merkezi-arasinda-kayboldu-2.jpg
iade-talebim-magaza-ve-destek-merkezi-arasinda-kayboldu-1.jpg
Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
04 Ağustos 2025 01:09 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi akşamlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Konuma Teslim Edilen Sipariş İçin İade Ve Destek Sorunu

profile
Nida
Tıkla Gelsin
12 Ağustos 2025 15:47
213

10.08.2025 tarihinde saat 21:10’da Tıkla Gelsin üzerinden sipariş oluşturdum. Ancak, yakınımdaki şube yerine sepetimde bir önceki siparişimin konumu kalmış. Siparişi iptal etmeden teslim edildi olarak sisteme işlendi. Hemen Canlı Destek bölümüne yazdım fakat asistana bağlanamadım. Sonrasında iletişi...

yanlis-konuma-teslim-edilen-siparis-icin-iade-ve-destek-sorunu-5.jpg
yanlis-konuma-teslim-edilen-siparis-icin-iade-ve-destek-sorunu-4.jpg
yanlis-konuma-teslim-edilen-siparis-icin-iade-ve-destek-sorunu-3.jpg
yanlis-konuma-teslim-edilen-siparis-icin-iade-ve-destek-sorunu-2.jpg
yanlis-konuma-teslim-edilen-siparis-icin-iade-ve-destek-sorunu-1.jpg

Eksik Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Hasan
Tıkla Gelsin
20 Temmuz 2025 21:23
184

Çok acıktığımız için sipariş verdik ve ürünümüz eksik geldi, kendilerine bağlanmaya çalıştık ama canlı destek hattına bağlanmamız çok uzun sürdü. Bu süreçte de çok aç olduğumuz için hamburgeri yemiş bulunduk. Eksik gelen ürün sebebi ile bir mağduriyetimiz oluşmuştur. Canlı desteğe bağlandığında ücre...

1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin İptal Edilen Siparişler Ve Geri Ödeme Sorunu!

profile
Adil
Tıkla Gelsin
18 Ekim 2024 10:24
664

11.09.2024 tarihinde yapmış olduğum bir siparişin sistem tarafından iptal edilmesi nedeniyle siparişin hazırlanmadığını gördüm. Bu para otomatik olarak zaten iade edilir düşüncesiyle uygulama üzerinden aynı siparişi ikinci defa gönderdim. Yine sipariş şubede görünmedi ve uygulamadan kontrol ettiğimd...

1 Destek
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Hattı Ve Uygulama Sorunlarıyla Mağdur Oldum

profile
Faruk
Tıkla Gelsin
02 Ağustos 2025 12:10
1.348

01.08.2025 tarihinde kez masaüstü uygulamasına cep telefonu numaram ile üye olup giriş yaptım. Adres, mail vs. Diğer bilgilerim de sisteme kaydedildi. Saat 19:14'de 985₺ lik aşağıda resmi bulunan siparişi geçtim ve ödemesini yaptım. Sonrasında bir ilerleme olmayınca telefon uygulamasını indirip des...

siparisim-teslim-edilmedi-destek-hatti-ve-uygulama-sorunlariyla-magdur-oldum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-destek-hatti-ve-uygulama-sorunlariyla-magdur-oldum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-destek-hatti-ve-uygulama-sorunlariyla-magdur-oldum-1.jpg
1 Destek
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş, Soğuk Yemek Ve Umursamaz Hizmet

profile
Meryem
Tıkla Gelsin
08 Haziran 2025 14:38
217

04.06.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim eksik geldi. 3 defa müşteri temsilcisi ile online görüşme yapmama rağmen, 24 saat içerisinde yapılacağı söylenen iade yapılmadı ve yoğunluk olduğu söylenerek geçiştirildim. Siparişi getiren kurye sivil motorla geldi, herhangi bir taşıma çantası yoktu ve ...

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin bilgi Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin sipariş iptali Tıkla Gelsin yardım merkezi Tıkla Gelsin ödeme
Benzer Şikayet Yaz