Hazırlanmayan Sipariş Ve Yardımsız Müşteri Hizmetine Dair Şikayet

3 Ağustos saat 21.00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Papaes şubesine yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada tam bir saat boyunca sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı.

Yaklaşık bir saat sonra büyük bir mağduriyet yaşadığım için iletişime geçmek zorunda kaldım. Ancak görüşme sırasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadan konuşma adeta baştan savma bir şekilde sonlandırıldı. Hem uzun süre bekletilmem hem de bu ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.

Siparişimin neden bu kadar uzun süre hazırlanmadan bekletildiğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.