to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Menü Ücreti İadesi Ve Açıklama Talebi
31 Ağustos tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Kızıltepe şubesinden online olarak 2 menü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 340 TL olarak gerçekleştirdim ancak siparişim teslim edildiğinde menülerden biri eksik geldi.
Durumu hemen uygulama üzerinden ilettim ve 478415 numaralı Ticket açıldı. Ancak tarafıma sadece “talebinizle ilgili işlem devam ediyor, inceleme tamamlandığında SMS ile bilgi verilecektir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve eksik gelen menünün ücretiyle ilgili herhangi bir iade ya da telafi yapılmadı.
Eksik gelen menünün ücretinin iade edilmesini veya eksik ürünün tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 31 Ağustos'ta verdim, bir menü eksik geldi ve şu ana kadar hiçbir iade ya da telafi sağlanmadı. Tıkla Gelsin üzerinden açtığım 478415 numaralı Ticket hâlâ inceleniyor ve net bir bilgi almadım. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve markanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
