Büyük Boy Siparişi Küçük Gönderildi Ve Ticket Kapatıldı

3.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Teras Park AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle büyük boy seçmeme rağmen, teslimat sırasında menünün küçük boy gönderildiğini gördüm. Ödediğim ücret ve uygulamada seçtiğim boy ile gelen ürünün uyumsuz olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Uygulama üzerinden kayıt açıldı ve daha sonra iade ile ilgili SMS aldım. Kurum sisteminde Ticket-514638 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak bugün durumumu sormak için tekrar görüştüğümde, herhangi bir açık kaydın görünmediği ve kaydın kapatıldığı söylendi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de açılan kaydın sonuçsuz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış gönderilen menü için ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini veya siparişimde seçtiğim büyük boy menünün koşulsuz şekilde telafi olarak gönderilmesini talep ediyorum.