to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Tıkla Gelsin Kiosk Siparişlerinde Para Çekildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı
01 Kasım saat 12:11’de ve 13 Ekim saat 18:41’de Adıyaman Merkez’deki Burger King’den Tıkla Gelsin kioskları üzerinden “Tıkla Para” ile iki farklı menü siparişi verdim. Her iki siparişte de ekranda “10.000 TL altı alışverişler onaylanmıyor” şeklinde bir uyarı çıktı, ancak ödemelerim (195 TL ve 202 TL) hesabımdan çekildi. Buna rağmen siparişlerim sisteme düşmedi ve tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de restoran müdürüyle görüştüm. Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri konunun kendileriyle alakalı olmadığını, restoran müdürü ise sorunun çözümü için bir şey yapamayacağını belirtti. Ancak ödemeler Tıkla Gelsin üzerinden alındığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Her iki siparişimin toplam tutarı olan 195 TL ve 202 TL’nin iadesini ve yaşanan aksaklık için bir özür bekliyorum. Ödeme kanıtı olarak ekran görüntülerim de mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
