to read complaints and reviews, or file yours.Alerjisi Olan Müşterinin Turşulu Hamburger Hatası Ve 300 TL İadesi Gecikiyor
09.06.2026 tarihinde saat 18:42’de Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle alerjim olduğu için turşunun çıkarılmasını not olarak belirttim, ancak notum dikkate alınmadan ürün turşulu şekilde gönderildi.
Restoranla/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatalı ürün nedeniyle 300 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece “en yakın zamanda iade edilecek” şeklinde otomatik bir yanıt aldım, somut bir adım atılmadı.
Hem sağlık açısından risk taşıyan bir hata yapılması hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 09.06.2026 tarihli bu siparişime ait yaklaşık 300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
