635 TL'lik Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

17.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Esenyurt Eskule şubesinden Kral İkili Menü siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 20.30 civarında oluşturdum, uygulamada saat 21.00 gibi “teslim edildi” göründü ancak bana hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez uygulamanın canlı yardım kısmından destek istedim. Ancak günlerdir sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım, somut hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ne siparişim geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için sadece canlı destek üzerinden süreci takip etmeye çalıştım.

Teslim edilmemiş bir sipariş için benden ücret alınmış olması ve bunun bu kadar uzatılması kabul edilebilir bir durum değil. 635 TL tutarındaki bu siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.