Teslim Edilmeyen Taytlar Ve Geri Dönen Ücretin İadesi Yok

Tighttonic internet sitesinden Şubat ayı sonunda Mersin Mezitli’deki adresime teslim edilmek üzere biri lacivert biri siyah olmak üzere toplam 2 adet ödem giderici tayt siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş numaram OTO18904727495011436’dır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 55 kez telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım ve e-posta gönderdim ancak net bir çözüm üretilmedi. En son bana ürünün kendilerinden kaynaklı bir nedenle geri döndüğü ve tekrar gönderileceği bilgisi verildi fakat buna rağmen hâlâ tarafıma bir teslimat yapılmadı, ayrıca ücret iadesi de yapılmadı.

Hem ürünlerimi zamanında alamamam hem de bu kadar aramama rağmen sorunumun çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin ivedi şekilde yapılarak ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.