Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmeti Yok: Param Nerede?

Ttonic’in kendi web sitesi üzerinden 19 Kasım tarihinde kampanyalı “bir alana bir bedava” Ttonic tayt siparişi verdim, m beden tercih ettim ve kredi kartıyla 1.599 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için iki gündür WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen sadece otomatik bir “merhaba” mesajı geliyor, sonrasında hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne ürün hakkında bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum, firma son derece ilgisiz davranıyor.

Ürünüm tarafıma gönderilmeyecekse, ödediğim 1.599 TL tutarındaki ücretimin acilen iadesini talep ediyorum. Ad-soyad bilgilerimle birlikte bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.