Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

04.03.2026 tarihinde Tight Tonic adlı internet sitesinden (www.tighttonic.com) 33870 numaralı siparişle tayt satın aldım. Ödemeyi 1.799 TL olarak kredi kartıyla online şekilde gerçekleştirdim. Ancak ürünüm ay ortasına kadar elime ulaşmayınca firmaya mesaj yoluyla durumu sordum.

Tarafıma, siparişlerin kademeli olarak kargoya verildiği, endişemin anlaşıldığı, gecikme için özür dilendiği ve siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesi için ilgili birime öncelik talebi iletildiği bilgisi paylaşıldı. Ayrıca kargoya teslim edildiğinde takip numarasının otomatik olarak iletileceği söylendi. Buna rağmen ay sonuna gelmiş olmamıza karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, param da iade edilmedi.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da derhal ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.