to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız
Tight Tonic markasından kadın giyim, varis, lipödem ve selülit için üretilen taytlardan sipariş verdim. 29.01.2026 tarihinde #29820 numaralı siparişim için 1.799,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sürekli olarak oyalanıyorum.
Siparişi iptal etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen iptal de edilmiyor ve ücret iadem yapılmıyor. Su*****@tighttonic.com mail adresi üzerinden, +90 ***********93 numaralı WhatsApp hattı ile ve Tight Tonic Türkiye Instagram hesabı üzerinden DM yoluyla birçok kez kendilerine ulaştım; ancak somut bir çözüm sunulmadı, ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Ekte siparişe ve yazışmalara ait ekran görüntülerini de paylaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini, eğer mümkünse sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama da paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetvar üzerinden Tighttonic markası ile ilgili paylaştığım şikayette yer alan görsellerimin görünürlük ayarlarının benim bilgim ve onayım olmadan “sadece marka görsün” olarak değiştirildiğini bugün fark ettim. Şikayetim şu anda yayında görünmesine rağmen, görsellerimin herkese açık olması gerekirken yalnızca markaya görünür hale getirilmesi beni rahatsız etti.
Paylaştığım görsellerde marka ya da herhangi bir kişi hakkında hakaret içeren, küfürlü, kişisel bilgi barındıran veya Şikayetvar kurallarına aykırı herhangi bir ifade bulunmamaktadır. Buna rağmen bazı görsellerin yanında uyarı niteliğinde açıklama metinleri görüyorum ancak bu değişikliğin tam olarak hangi gerekçeyle ve hangi kurala dayanarak yapıldığı tarafıma net bir şekilde açıklanmadı.
Görsellerimin, ilk paylaştığım şekliyle tekrar herkese açık olarak görünür hale getirilmesini ve hangi sebeple, hangi maddeye dayanarak “sadece marka görsün” olarak değiştirildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu tür müdahalelerin, kullanıcı onayı ve şeffaf bir bilgilendirme olmadan yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde tüketiciyi tatmin edecek bir ilerleyiş asla yok resmen paramızı geri almak için peşlerinden koşuyoruz. Asla dürüst bir satış politikaları yok. Şikayetim hala devam ediyor net bir çözüm kesinlikle yok. Aynı gün kargo sloganı ile ellerinde olmayan sözde onların deyimi ile üretim aşamasında olan yani stoğu olmayan ürünleri satıp Milletin parasını alıyorlar.
Bu işletme bana bir tane ekran görüntüsü atıyor ve bu kadar olumsuzluğu bana yaşattıktan sonra o görüntüye güvenmemem daha net bir cevap istememden rahatsızlık duyarak bana haddini aşarak bir yazı yazıyor. Bunu da buradan paylaşıyorum ki herkes görsün. Yalvar yakar verdiğimiz parayı alıyoruz. İletişim sıfır, doğru bilgi sıfır, yüz kere farklı kanallardan soruyorum. Zar zor cevaplar alıyorum hatta alamıyorum. Maillere kesinlikle dönüş yok WhatsApp'ta ki kişiden bilgi almaya çalışıyorum ve beni sürekli mail adresine yönlendiriyor. Net bir cevap alamadığımı defalarca söylemem rağmen.
