to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Cevap Yok Siparişim Teslim Edilmedi Ve Hemen İade Talep Ediyorum
Instagram üzerinden “Tight Tonic tayt” adıyla satış yapan bir hesaptan geçen yıl aralık ayında 1+1 kampanyasıyla lipödem taytı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tam tutarı hatırlamasam da yaklaşık 2000 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim.
Sipariş sonrasında bana yalnızca bir onay kodu gönderildi, ancak o günden bugüne kadar ürünle ilgili hiçbir kargo bilgisi, gönderi numarası veya bilgilendirme mesajı almadım. Ürün hiç kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem ürünümden hem de ödediğim paradan şu an için tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.
Taytları göndermeyeceklerse, kredi kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun mağduriyetimi artırarak devam edeceğini belirtmek isterim.
Gelişme
Tight Tonic firmasından 2025 yılının son ayında internet üzerinden bir alana bir bedava kampanyası ile yaklaşık 2000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi.
Durumu firmaya ilettiğimde, sistemlerinde ürünün teslim alınmış olarak göründüğü söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, kargo süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı ve sanki ürünü almışım da haksız bir talepte bulunuyormuşum gibi bir tavırla yaklaşılmasından son derece rahatsız oldum. Ürünü gerçekten teslim almış olsam bu kadar uğraşmayacağım zaten, bu mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum. Ayrıca ürün gerçekten teslim edildiyse, teslim edildiği iddia edilen adres ve kişiye dair bilgilerin tarafıma açıkça yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ödediğim ücretin iadesini yapmalarını veya ürünlerimin gerçekten bana teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şunu da eklemek istiyorum aynı sorunu yaşamış sorunu olumlu şekilde çözülmüş müşterileride burada gördüm, bu demektir ki konu olumlu olarak çözülebiliyor bende aynı yönde çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede siparişinizin tarafınıza başarıyla teslim edildiği görülmektedir. Bu nedenle mevcut şikayetiniz, siparişinizin gönderilmediği yönündeki iddiayı artık yansıtmamaktadır. Yine de aklınıza takılan herhangi bir konu varsa memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Talebinizi detaylı olarak değerlendirebilmemiz için lütfen sipariş numaranızı veya sipariş sırasında kullandığınız iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Tighttonic Müşteri Destek Ekibi
