to read complaints and reviews, or file yours.Tight Tonic Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı
12 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Tayt Tonic adlı satıcıdan 1.799 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir tayt siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 3 hafta boyunca bekletildim. Daha sonra kargo firması, ben evde yokken iki kez teslimata gelmiş ve ürün bana hiç teslim edilmeden doğrudan satıcıya iade edilmiş.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için para iadesi talebinde bulundum. WhatsApp destek hattından satıcıya ulaştığımda, benden değişim / iade için belirtilen mail adreslerine yazmam istendi. İlgili mail adreslerine birkaç kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve para iadem de gerçekleştirilmedi.
Ne ürünü alabildim ne de ödediğim 1.799 TL tarafıma iade edildi. Ücretimin en kısa sürede, ödediğim şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu sürecin nasıl çözüleceği konusunda tamamen cevapsız bırakılmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri bana ulaştı. Durumu tekrar anlattım. Teslim durumlarının alicinin sorumluluğunda olduğunu ve ancak kargo bedelinin düşülerek yollanacağını belirtti. Bunu takiben eğer şikayetim var da ki şikayetimi silersem ve onlara 5 yildiz verip görselini onlara yollarsam kargo ücretini düşmeyeceğini ve paranın tamamını göndereceğini söylediler. Ben de şikayetimi çekmeyeceğimi, 5 yildiz da vermeyeceğimi, bu tip rüşvetvari konuşmaların hoş olmadığını belirttim. Kargo parasının kesilip paramın iade edilmesi ilettim.
12 Şubat'ta Tight Tonic'tan bir tayt siparişi verdim, ancak ürün bana teslim edilmeden iade edildi ve 1.799 TL iadem gerçekleşmedi. WhatsApp destek hattı üzerinden bir temsilci 1‑10 gün içinde iade yapılacağını ve kargo ücretinin düşürüleceğini söyledi, fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım. Şu an tek istediğim, ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesi.
Hiçbir şekilde geri dönülmüyor ve para iadesi gerçekleşmedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Bu konuda son gelişmeler nedir acaba?
