Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi

22.03.2026 tarihinde Tight Tonic isimli firmadan Instagram üzerinden “3'lü Etki Taytı Lipödem, Selülit, Varis × 1” ürününü 1.799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ödeme başarıyla çekildi, sipariş numaram #35187 olarak iletildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiç gönderilmedi.
Satın alma sonrasında hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım. İlk mesajımda sadece gecikme olduğu, özür diledikleri ve kargo yapılınca bana SMS ile bilgi verileceği söylendi. Fakat bu açıklamadan sonra da ne bir kargo mesajı geldi ne de herhangi bir takip veya kargo bilgisi paylaşıldı. Daha sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve hâlâ dönüş yapılmıyor. Bu tutum nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 1.799 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde ürün gönderimi veya ücret iadesi yapılmaması halinde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

22.03.2026 tarihinde Tight Tonic'tan 1.799 TL karşılığında bir ürün satın aldım, ödeme gerçekleşti ancak ürün hiç gönderilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, sadece gecikme ve özür mesajı aldım, hiçbir kargo bilgisi gelmedi ve hâlâ dönüş yapılmadı. Buradan yazdığım şikayete de dönüş yapmadılar. Ücret iadesi talep ediyorum.


