Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi


Tight Tonic TR markasından Facebook reklamı üzerinden yönlendirildiğim internet sitesi aracılığıyla tayt siparişi verdim. 18.03.2026 tarihinde “aynı gün kargo” vaadiyle peşin ödeme yapmama rağmen, bugün itibarıyla 34976 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı.
Firma ile hem mail hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana, bayram yoğunluğu ve kargo çıkışlarındaki aksaklıklar nedeniyle gecikme yaşandığı, siparişimin öncelikli olarak işleme alındığı ve en kısa sürede kargoya verileceği, kargo çıkışı sağlanınca da bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de ürünüm teslim edildi.
Aynı gün kargo vaadiyle satış yapılmasına rağmen buna uyulmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimdeki ürünüme bir an önce kavuşmak ve sürecin şeffaf bir şekilde, kargo takip bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

05.03.2026 tarihinde Tight Tonic firmasının kendi web sitesi üzerinden toplam 1.799,00 TL tutarında 2 adet tayt siparişi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sadece “Siparişiniz kargoya hazır, en kısa zamanda teslimat sağlanacaktır” şeklinde bir mesaj al...

26.02.2026 tarihinde Tight Tonic’in kendi internet sitesi üzerinden 33262 numaralı siparişimle kampanyalı olarak 1 alana 1 bedava şeklinde 2 adet ödem giderici tayt satın aldım ve toplam 1.799 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile önce WhatsAp...


Yorumlar