to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Tight Tonic firmasının internet sitesi üzerinden 21 Mart’ta iki adet tayt siparişi verdim. #35116 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 1.799 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir net bilgi alamadım.
Siparişimle ilgili bilgi almak için 25.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi, yaklaşık iki saat sonra sadece “gecikmeler olabilir” şeklinde yuvarlak ve açıklayıcı olmayan bir dönüş yaptılar. Daha sonra da yine net bir bilgi paylaşılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri sürecinin çok yetersiz ve ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
Ödediğim ücret ortada olmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma net ve yazılı olarak iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30.03.2026 Pazartesi günü saat 10.48'de kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan M*** Bey isimli bir kişi WhatsApp üzerinden size yardımcı olacağım diyerek iletişime geçti ve tam 10.49'da kendisine mağduriyetimi anlatan bir mesaj yazdım Aradan 2 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde bir tek kelime Yazmadı bu ürünü alacak kişinin Lenf ödem hastası olduğunu bunu sağlık için emekli ve başka Hiçbir geliri olmamasına rağmen kirada oturmasına rağmen doktor tavsiyesi ile satın almak istediğini aradan 9 gün geçmesine rağmen bir dönüş olmadığını yazmama rağmen hiçbir şey yazmadı
Marka iletişime geçti ürünü gönderdi
