Ticimax'ten İade Talebine Yanıtsızlık

Bilgen · 2026-02-03T13:31:28+03:00

Ticimax’ten 9 Ocak 2025 tarihinde e-ticaret altyapı paketi satın aldım. Sonrasında cayma hakkımı kullanmak istedim ve 2 Şubat tarihinde para iadesi talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşleme ait gönderi kodum B115’tir. İade talebimi iletmek ve süreci netleştirmek için e-posta göndererek, satış danışmanını arayarak ve web sitesi üzerinden iletişim formu doldurarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Cayma hakkım kapsamında aldığım hizmetin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreci net ve açık şekilde bilgilendirmesini bekliyorum.

Ticimax

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ile alakalı sizinle iletişime geçilmiştir. Süreciniz doğrultusunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz gelecekte size ve diğer müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.

Bilgen

Beni arayıp çözüm sağlanamayacağını söylediler. Sırf buraya yanıt verdik yazabilmek için galiba... Çok yazık. Bu e ticaret altyapısından herhangi bir paket alınmamalı, benim tecrübem bu şekilde. Detaylı soru sormak isteyen bana yazabilir