Ticimax Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet!

Ticimax ile başladığım sanal ticaret olayında, heyecan ve dikkatle çalışırken satıcı temsilcisinin vermiş olduğu yanıltıcı bilgileri öğrendiğimde büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sorularıma ve sorunlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı.
1. Bana bütün paketlerin mobil uygulamasının aynı olduğunu söyledi. Ancak saha sonra başka bir satış temsilcisi tarafından mobil uygulamaların içerik ve hızlarının çok farklı olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde diğer paketin ** bin tl civarında olduğunu bunu sağlayamayacaklarını, telafi olarak bir ay fazladan kullanım sağlayacaklarını söylediler. Yani mobil uygulama için aldığım paketi aslında boşuna aldığımı ve bana sadece bir aylık fazladan kullanım hakkı vermek gibi saçma bir telafi teklifi ile karşılaşmak beni çok fazla hayal kırıklığına uğrattı. Bu bir çözüm olamaz.
2. Kargo paketi tanımlansın daha uygun fiyatlar olsun diye bekliyorum ama benim normalde geçerli olan paketim ile neredeyse aynı fiyatlar. Hatta bazı desilerde benim kendi sözleşmem çok daha iyi bir fiyat sunuyor.
3. Müşteri temsilcileri 7-24 çalışıyor. Bu en iyi yönleri. Bu konuda 5 yıldızı hak ediyor ama diğer yandan işlerine gelmediği konularda geri dönüş yapmıyorlar.
4. Kendi satış temsilcilerinin hatasını kabul ediyorlar ama yine de bize haksız muamelesi yapıp, ses kaydında böyle bir konuşma duymadık ya da hissetmedik gibi hissiyatlı bir savunma yapıyorlar ve iade kabul etmiyorlar.
İyi bir firma ama sorumluluk almaktan kaçınıyor. Ben bayağı bir güvenmiştim ve 2 aydır uygulamayı bu sorunlardan dolayı kullanmıyorum.