to read complaints and reviews, or file yours.Ticimax Pişmanlığı Hiç Bitmeyen Site Sorunları
Ticimax gerçekten tamamen bir pişmanlık! Sürekli sitede hatalar oluyor ve sürekli destek ekibiyle muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz. Sorun çözülüyor ve yine tekrar ediyor. Tekrar destek ekibine yazıp, 24 saat bazen daha uzun sürede sorun çözülüyor ama çözülen sorunlar hep tekrar ediyor. Verdiğim parayı çöpe atmışım, yazıklar olsun. Ödediğim paranın asla karşılığını alamadığım bir hizmetleri var. 2 ay oldu lisans satın alalı ve 2 aydır neredeyse her gün Ticimax'ı aramaktan, destek ekibine yazmaktan ve yazılımlarının verdiği hatalardan bunalıyorum. Referanslara güvenerek burayı tercih ettim ama şu an o referansların nasıl var olduğuna dair Ticimax konusunda çok şaşkınım. '24 saat müşteri hizmetleri desteği' dedikleri, 50 dakikadan daha fazla beklerseniz akşam 6'dan sonra bağlanırsınız; bu mu 24 saat destek? Yaşanan sorunlar 3 gün sonra tekrar ediyor; bu mu sizin destek ekibiniz? Satışı yaptıktan sonra, siz kazandıktan sonra müşterinin kazancı kimsenin umurunda değil. Büyük bir hata yaptım Ticimax'dan hizmet alarak.
Gelişme
Yine Ticimax yine Ticimax! Bu firmadan 30 Ekim 2023 tarihinde 1 yıllığına web sitesi hizmeti satın aldım ve ek olarak 17.000 TL ödeyerek ihracat paketi satın aldım. Ancak buna rağmen, kullanabildiğim 2 tane para birimi dışında diğer hiçbir para birimini kullanamıyorum. Bu durumu, sitemi tamamladığımda fark ettim ve 18 Aralık'ta talep oluşturdum. Bugüne kadar bana hâlâ yazılım aşamasında olduğu yönünde cevap veriyorlar. Açıkçası, sattıkları ihracat paketi ile haksız kazanç sağladılar. Para iadesi istiyorum fakat yazılım şirketi para iadesinin mümkün olmadığını söylüyor. Hem vadettikleri hizmeti sunmayacaklar hem de para birimleri yazılımını geliştirmeden bana ihracat modülü satacaklar, sonra da iade imkanı olmadığını söyleyecekler. Ödediğim her kuruşu geri almak için gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Bahri bey durumu kısa sürede çözdü teşekkürler
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz; İlgi ve anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Ticimax, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Şikayete önem veriyorlar allıyorlar pulluyorlar şikayeti halletmek için sonra yine her şey aynı şekilde devam ediyor ihracat paketi aldığım halde para modüllerinden sadece iki tanesini kullanabiliyorum ve hala ekim ayından beri işlem de gözüküyor bu kadar verdiğim paraya pişman olmadım verdiğim parayı zerre hak etmeyen bir firma Yazıklar olsun bir daha asla Ticimax
Ticimax altyapısını kullanmaya başladığımdan beri bana ek olarak ihracat paketini satmalarına rağmen kiralama sürem birkaç ay sonra dolacak olmasına rağmen hala para birimlerini bu zamana kadar düzeltmediler. İhracat paketini ekstra satın almama rağmen kullanım yapamadım. Buraya yazdıktan sonra sürekli şikayetimi silmemi ve halledeceklerini söylediler. Aylardır bu şekilde oyalıyorlar. Bu sefer son ve mahkemeye kadar bu durumu taşıyacağım. Benim mağduriyetimi gidermezler ise şimdiden söylüyorum beni şikayetimi silmem için aramayın, yaşattığınız mağduriyeti telafi etmek için kesin çözüm için bana ulaşın veya ulaşmayın siz bilirsiniz. Her yerden şikayetimi dile getireceğim ve bedavadan benden ihracat paketinin parasını sizden iade alacağım. Yazıklar olsun, Ticimax gerçekten pişmanlıktır!
Didar hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim
