Ticimax Nebim V3 Entegrasyonunda Görsel Silinip Yüklenmeme Sorunu

Ticimax altyapısını kullanan www.elifashionwoman.com internet sitemde Nebim v3 / erp entegrasyonu üzerinden yaklaşık bir ay içinde üç kez görsel aktarım sorunu yaşadım. 04.09.2026, 18.09.2026 ve 30.09.2026 tarihlerinde yapılan aktarım işlemlerinde ürün görselleriyle ilgili ciddi problemler oluştu.

Entegrasyon çalıştığında, aktarım yapılmak istenen ürüne ait, web sitesinde hali hazırda yüklü olan ürün görselleri siteden siliniyor, ancak yeni görseller siteye aktarılmıyor. Yani silme işlemi başarılı olurken, yükleme işlemi başarısız kalıyor. Hiç görseli olmayan ürünlerde de benzer şekilde, görsel yükleme işlemi başarısız oluyor. Buna rağmen entegrasyon tarafında herhangi bir hata mesajı ya da uyarı görünmüyor, sistem görsel dışında kalan ürün bilgilerini siteye aktarmaya devam ediyor.

Bu durum stokta olan fakat sitede görseli görünmeyen ürünler oluşmasına ve dolayısıyla doğrudan satış kaybına yol açıyor. Ürünler depomda mevcutken, sitede doğru şekilde sergilenemediği için müşteriler bu ürünleri tercih etmiyor ya da hiç göremiyor.

Ticimax tarafında ücretli olarak, yıllık ödeme yaparak aldığım bu entegrasyon hizmetiyle ilgili yaşadığım bu tekrar eden soruna rağmen, entegrasyon bölümüyle telefon üzerinden doğrudan irtibat kurulamıyor, yalnızca destek sayfası üzerinden yazılı olarak bilgi alınabiliyor. Açılan kayıtlarda sürekli “ArGe çalışması” denilerek süreç beklemeye alınıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu konuya ilişkin daha önce açılan destek kayıt numaralarım 1521479, 1527512 ve 1532278’dir.

Ticimax’tan talebim, Nebim v3 / erp entegrasyonu üzerinden gerçekleşen görsel aktarım sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi, entegrasyonun ürün görsellerini silip yüklememe sorununa teknik olarak net bir çözüm üretilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasıdır.