Sabiha Gökçen Havalimanı Güvenlik Personelinin Saygısız Tutumu

Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 11 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Bodrum’dan VF3093 sefer sayılı uçuşla saat 06:15 civarında Sabiha Gökçen’e iniş yaptım ve ardından Stockholm ARN varışlı VF265 sefer sayılı uçuşum için aktarma sürecinde pasaport ve güvenlik kontrolünden geçtim.

Pasaport kontrolünde görev yapan personelin yolculara karşı oldukça soğuk, ilgisiz ve güler yüzünden uzak bir tutum sergilediğini gördüm. Kendilerine nazikçe “İyi günler” dememe rağmen herhangi bir karşılık alamadım. Görevlerinin ciddi ve sorumluluk gerektirdiğinin farkındayım; ancak bu durumun temel nezaket kurallarının görmezden gelinmesine gerekçe olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Asıl rahatsızlık duyduğum konu ise güvenlik kontrol noktasında görev yapan bazı personelin yolculara karşı sergilediği kaba ve saygısız davranışlardı. Gelen yolculara yüksek sesle bağırılması, azarlayıcı bir üslupla konuşulması ve sert bir tavırla yönlendirme yapılması benim açımdan kabul edilebilir bir tutum değildir. Güvenlik kurallarının uygulanmasının elbette zorunlu olduğunu biliyorum; ancak bunu yaparken insanlara bağırmak ya da küçük düşürücü bir dil kullanmak doğru değildir.

Her yolcunun, kim olursa olsun, saygılı ve insanca bir muamele görmesi gerektiğine inanıyorum. Sabiha Gökçen Havalimanı, ülkemizin uluslararası alandaki önemli giriş ve çıkış noktalarından biri olduğu için personelin davranışlarının Türkiye’ye gelen ve Türkiye’den ayrılan yolcular üzerinde doğrudan bir izlenim bıraktığını düşünüyorum.

Bu nedenle, özellikle güvenlik kontrol noktasındaki personelin yolcularla iletişim tarzının ve genel tutumunun gözden geçirilmesini, gerekiyorsa iletişim ve davranış konularında eğitim verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Şikâyetimin ilgili birimlere iletilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.