Ticaret Bakanlığı Dolap Uygulamasının Haksız Tutumu

Dolap uygulamasından cam takım sattım alıcı önce eksik ürün diye iade talebi oluşturdu sonra eksik olmadığını anlayınca da kırık fotoğraflar gönderip kırık olduğunu talep etti. Eksik talebinde hiçbir kırık olmamasına rağmen sisteme yüklediği fotoğraflarda kırık olduğu fotoları direk müşteri hizmetlerine göndermiş ve iade talebi kabul edilmiş. Evde kırıp dökmediği ne malum ve tutanak da yok. Elimdeki tüm yazışma ve ürünün karşıdan yüklendiği ve talep açıldığı iade nedeninin de eksik ürün yazdığı sağlam fotoları ile dava açacağım firmaya. Tek taraflı yalan beyanla nasıl iade edilebilir? O zaman yasaklı ürünler listesine de ekleyin bu ürünleri. Burada kanunlar işleyecek hem sosyal mecradan hem tüketici hakem heyetinden hem Ticaret Bakanlığı üzerinden elimdeki delillerle başvuruda bulunacağım ki kimse mağdur duruma düşmesin.