Muğla Yatağan Tiamoo Güzellik Merkezi’nde Saç Mezoterapisi İçin Ödenen 27.000 TL’nin İadesi Talebi

Muğla Yatağan’daki Tiamoo Güzellik Merkezi’ne saç dökülmesi problemim için başvurdum ve saç mezoterapisi işlemi için toplam 27.000 TL ödeme yaptım. 25.000 TL’yi IBAN’a havale, 2.000 TL’yi ise kredi kartıyla tek çekim olarak ödedim. Görüşmeler sırasında saçlarımı geri kazanacağım söylendi, ancak seanslar boyunca bana sürekli ek ücretle vitamin, serum gibi ürünler satılmaya çalışıldı. Bunları almazsam saçlarımı geri kazanamayacağım söylendi ve bu da bana ödediğim 27.000 TL’nin ne için alındığını sorgulatır hale getirdi.

Seansların süresi de sonlara doğru kısaldı, ilk seanslarda yaklaşık 25 dakika süren işlem, son seansta son seans olduğu halde 20 dakikayı bile bulmadı. Hizmet süresi kısalmasına rağmen sürekli ek ürün satma çabası olduğunu, müşteri memnuniyetinin ise dikkate alınmadığını hissettim. Dün gittiğim son seansta benden yine ücret karşılığında saç vitamini almam istendi, ben de artık ayrı bir ücret ödemeyeceğimi, 27.000 TL’yi zaten bu işlem için verdiğimi söyleyerek merkezden ayrıldım. Bugüne kadar aldığım hizmete rağmen saç dökülmemde ya da saç yoğunluğumda hiçbir olumlu değişim göremedim.

Elimde yaptığım ödemelere ait banka kayıtlarım ve imzaladığım sözleşme mevcut olmasına rağmen sözleşmede saçla ilgili herhangi bir taahhüt yer almıyor. Buna rağmen görüşmelerde saçlarımı geri kazanacağım yönünde sözlü vaatlerde bulunuldu. Hem sonuç alamamam hem de seanslar boyunca sürekli ek ürün satışı yapılmaya çalışılması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu nedenle Tiamoo Güzellik Merkezi Muğla Yatağan şubesinde saç mezoterapisi için ödediğim 27.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse 0538 *** ** 74 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.