Tiamo’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

Tiamoda internet sitesinden 16 Haziran’da bir elbise sipariş ettim. Site üzerinde gördüğüm elbise ile bana gelen elbise tamamen farklıydı. Bunun üzerine ürünü kabul etmeyip 24 Haziran’da Kayseri’den DHL Kargo ile alıcı ödemeli olarak firmaya geri gönderdim ve iade talebinde bulundum.

Firma ile görüştüğümde iademin 14 gün içerisinde yapılacağını söylediler ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iademin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin ve varsa kargo masraflarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.