Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Şok Markette Mağduriyet

19 Şubat tarihinde Şok Marketler Talatpaşa şubesinden Tiamob markasına ait Serra model 4 kapılı 2 çekmeceli bir gardırop için peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Teslimat süresinin 3 hafta olduğu Şok market müşteri temsilcisi tarafından açıkça söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 26 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Siparişime ait 2200001536548 numaralı kaydım bulunuyor. Ankara Altındağ bölgesinde ikamet ediyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün neden teslim edilmediğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aramama rağmen sorunum çözülmedi ve net bir bilgi alamadım.

Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma derhal açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.