9.400 TL'lik Siparişimin İadesi Ve Ürün Gönderimi Hakkında Şikayet

Tiamob firmasından 20.10.2024 tarihinde #tıa731508 sipariş numarası ile Paytr altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile toplam 9.400 TL ödeyerek 2 adet giysi dolabı satın aldım. Siparişim haftalarca elime ulaşmayınca firmaya başvurdum ve 29.11.2024 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım.

Sipariş iptal edilmesine ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim 9.400 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Üstelik iptal mailinde iade yapıldı ibaresi yer almaktadır. Tiamob ile görüştüğümde ücret iadesi yapılacağını söylediler, Paytr ise sadece ödeme sistemi altyapısı olduklarını, aracı olmadıklarını iletti. Ancak sonuç olarak ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim.

Hem ürünümü teslim almadan mağdur edilmem hem de aylarca paramın iade edilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Ödediğim 9.400 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim 2 adet giysi dolabının gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte kendimi dolandırılmış hissettiğim için ilgili mercilere suç duyurusunda bulunduğumu da ayrıca belirtmek istiyorum.