to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde, dört aile olarak toplam 12 yetişkin ve 2 çocuk için Throne Beach Resort and SPA’yı arayarak rezervasyon yaptırdık. Her aile, kredi kartı ile tek çekim şeklinde 6.290 TL ödeme yaptı ve otel bize ayrı ayrı voucher belgelerini gönderdi. Ancak ertesi gün akşam saatlerinde otel tarafından tek tek aranarak bir yanlışlık yapıldığı ve otelde yer olmadığı belirtilip rezervasyonlarımız iptal edildi.
Otel yetkilileri, ödemelerimizin 3 gün içinde iade edileceğini söyledi. Ancak 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine 18 Eylül 2025 akşamı tekrar oteli aradım. Bu kez, geri ödemenin 7 ila 21 gün içinde yapılacağı belirtildi. Şikayetimi yazdığım bugün (20 Eylül 2025) itibarıyla, yani iadenin 6. gününde, halen hiçbirimize ödeme yapılmadı. Toplamda 1 saatten fazla süren telefon görüşmelerimizde, her aileye kimlik bilgileriyle tek tek rezervasyonlar yapıldı, kredi kartı bilgilerimiz alındı ve voucherlar gönderildi. Ancak otel, rezervasyonları yapan yetkilinin yer olmadığını fark edemediğini, sonradan anladıklarını belirtti.
İlk kez bu otelde rezervasyon yaptırdık ve yaşadığımız bu süreç, bizde güven sorununa yol açtı. Rezervasyon numaramız: 8127213. Her aile için ödenen 6.290 TL’nin toplamda eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyoruz.
29.08.2024 tarihinde Tatil Sepeti'nden 32241141 numaralı rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonun tamamlanması için Tatil Sepeti'nin uzman ekiplerinin arayıp bilgi verecekleri açıklamasına istinaden bekledim; arayıp bilgi veren olmadı, sadece bir mesajla rezervasyon oluşturuldu yazısı geldi. Throne Bea...
Tatil yapmak için otel arayışındayken tatil sepetinden eşime Throne Beach Resort& SPA isimli bir otel önerdiler. İkna etmek amacıyla da aile odalarının 1+1 olduğunu, denizinin durgun ve boy vermediğini özellikle vurgulayarak rezervasyon için ödemeyi aldılar. 31.08.2023 tarihinde otelde giriş yaptığı...
28.09.2025 tarihinde u tatil üzerinden Throne Beach Resort oteline yaptırdığım rezervasyonu iptal ettirdim ve 29.812,50₺ tutarındaki iademin 7-21 iş günü içinde gerçekleşeceği bildirildi. Ancak üzerinden 35 iş günü geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “muhasebe de...
Grand Cortez Resort & SPA otelinden 05.08.2025 tarihinde, 15.09.2025 giriş ve 19.09.2025 çıkış olacak şekilde 2098181 numaralı rezervasyonumu kredi kartı ile 21.800 TL ödeyerek yaptım. 06.08.2025 tarihinde oteli 0242 642 09 78 numaralı telefondan arayarak rezervasyonumu iptal ettirmek istedim ve tel...
09/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Antalya Throne Beach Resort SPA Otel’de 1402 numaralı odada konakladık. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren yemeklerin kalitesi çok kötüydü ve hijyen konusunda ciddi eksiklikler vardı. Yemekhane ve odalarda klimalar yetersiz çalışıyor, ortam oldukça ...
Yorumlar