Thomson Türkiye Kumanda Arızası Ve Yetersiz Yetkili Servis

09.01 2026 tarihinde bir thomson marka TV aldım. 25 gün evvel uzaktan kumanda cihazı bozuldu. Düşme yok çarpma yok, darp yok. Aldığım Media Markt firması'na gittim burada zar zor bulabildikleri bir firmaya yönlendirildim. Firma arıza kaydı açarak kumandayı aldı. Bugüne kadar ses seda çıkmayınca firmayı aradım biz de bekliyoruz isterseniz siz de arayın diyerek firmanın 0850 307 03 13 numarasını verdi. İlk aramamda müşteri hizmetlerine 18 dakikada sıram geldi çaldı ama cevap yok. Yılmadım ikinci aramamda 16.38 dakikada sıram geldi çaldı ama yine yok. Adamlar resmen alay ediyorlar. Başka da temas kuracağım telefonları yok. Alınacak bir marka değil muhatap bulamıyorsunuz, Antalya'da yetkili servisi yok. Aracılık yapan bir firma var o kadar. İşimiz Allah'a mı yoksa Tüketici Mahkemesi'ne mi kaldı, bilmiyorum.