to read complaints and reviews, or file yours.Thomson 75 İnç TV Kanal Tarama Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı
Isparta Media Markt mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Thomson 75 inç televizyon satın aldım. Evimde uydu sistemini değiştirdikten sonra yeniden kanal araması yapmak istedim ancak iki gündür televizyon hiçbir şekilde kanal bulmuyor. Ekranda sinyal var görünüyor fakat kanal araması tamamlandığında hiçbir kanal kaydedilmiyor.
Thomson yetkili servisini defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt veren olmadı ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir teknik destek alamadım. Hem televizyonun bu şekilde kullanılmaz durumda kalmasından hem de servise ulaşamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Televizyonumun uydu sistemiyle uyumlu şekilde çalışacak şekilde kontrol edilmesini, gerekli ise yazılım ya da ayar müdahalelerinin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Isparta’daki Media Markt mağazasından satın aldığım 75 inç Thampson marka televizyonumda uydu kanallarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Televizyonu aldıktan sonra yeni uydu ayarlarını yaptım, sinyal seviyesi ekranda tam dolu görünmesine rağmen TKGS üzerinden kanal araması yaptığımda hiçbir kanal bulmuyor.
Sorunun uydu veya sinyal kaynaklı olmadığını, yalnızca televizyonun kanal araması sırasında yaşandığını görüyorum. Uydu ayarları ve TÜRKSAT bilgileri ekranda doğru görünmesine rağmen kanalların bulunmaması nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle Thampson TV Türkiye yetkili biriminin konuyla ilgilenerek televizyonumun uydu yazılımının ve ayarlarının kontrol edilmesini, gerekli ise uydu yazılım güncellemesinin yapılmasını ve TKGS üzerinden kanalların sorunsuz şekilde bulunup yüklenmesini talep ediyorum.
Vurdumduymazlık değil çözüm bekliyoruz