Frekans Güncellemesi Sonrası Uydu Kanalları Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Thomson gtv rcu model televizyonumda yaklaşık iki gündür frekans güncellemesi sonrasında ciddi bir kanal sorunu yaşıyorum. Uydu çanak üzerinden yayın alıyorum, sinyal seviyeleri görünüyor, televizyon tarama yapıyor ancak hiçbir kanal bulunmuyor. TKGS işaretli uydu modunda kurulum yaptığım halde sonuç değişmiyor.

Sabahın çok erken saatlerinden beri defalarca tarama yaptım, televizyonu sıfırlayıp baştan kurulum yaptım fakat yine de kanallar gelmiyor. İnternete bağlı, Youtube.com gibi uygulamalar sorunsuz açılıyor, yani cihaz çalışıyor ancak uydu kanalları tamamen kayıp. Saatlerdir uğraşmaktan başım ağrıyacak derece yoruldum.

Thomson Türkiye müşteri hizmetlerini 0850’li numaradan aramaya çalışıyorum fakat telefon açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne teknik destek alabiliyorum ne de yönlendirme yapılıyor.

Televizyonumun uydu kanallarını tekrar izleyebileceğim şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekirse uzaktan bağlantı ya da yönlendirme ile detaylı destek verilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum. İletişim için 05********** numaralı telefondan Gamze adına ulaşılmasını rica ediyorum.