to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Arızalanan Ürüne Destek Bulamıyoruz
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığımız Thomax VSC28G model buhar makinesi, daha ikinci kullanımda arızalandı. Cihaz ısınıyor ancak ne buhar ne de su çıkışı olmuyor. Sipariş numaramız: 4703075194.
Yaşadığımız sorun sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bizi Thomax firmasına yönlendirdiler. Ancak Thomax firmasına ulaşmak mümkün olmadı; ne yazık ki sorunumuzu iletecek ve çözebilecek bir muhatap bulamıyoruz. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir destek alamadık.
İkinci kullanımda bozulan bir ürünün tekrar aynı sorunu yaşatmayacağının garantisi yok. Bu nedenle gerekirse ürünün iadesini ya da sorunumuzun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
