Daha İlk Kullanımda Kırılan Parça Ve Eksik Belgeler Hayal Kırıklığı Yarattı

Trendyol üzerinden satın aldığım Thomax JJB-202-F model buharlı temizleyici bugün elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde, aksesuar bağlantı yerini hafifçe takmaya çalışırken bağlantı noktası hemen kırıldı. Ürünün bağlantı kısmı oldukça dayanıksız ve kalitesiz görünüyor; daha hiç kullanmadan böyle bir sorun yaşamam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kutudan sadece kullanım kılavuzu ve ipuçları çıktı, herhangi bir garanti belgesi veya fatura bulunmuyor. Satıcıya veya Trendyol’a ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulamadım.

Erzurum/Oltu’dan teslim aldığım ürünün kırılan parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.