to read complaints and reviews, or file yours. 
Thinkbig Travel ile 14–25 Mart 2026 tarihleri arasında eşim ve kızımla birlikte Güney Amerika turuna katıldık. Satın alma aşamasında bize anlatılan otel ve yemek kalitesi ile tur esnasında karşılaştığımız koşullar özellikle Brezilya ve Iguazu bölgesinde belirgin şekilde uyuşmadı. Hem konaklama hem de yemeklerin seviyesini vaat edilenin oldukça altında bulduk. Tur rehberimiz de sonradan değişti ve yerine gelen rehberin bilgi, organizasyon ve yönlendirme açısından oldukça yetersiz olduğunu deneyimledik. Ayrıca kişi başı 5.700 doların yanında tek kişi farkı olarak da 670 dolar ödememize rağmen, aldığımız hizmetin bu ücretleri kesinlikle karşılamadığını düşünüyoruz.
Tüm bu olumsuzlukları şirket sahibine aktardığımızda ise gerekli ilgi ve hassasiyeti görmedik. Yaşadığımız sorunlar karşısında sergilenen bu ilgisizlik, bir daha bu şirketle tatile çıkmama konusunda kesin bir karar almamıza neden oldu. Ödediğimiz ücret karşılığında vaat edilen standartta bir tur hizmeti alamadığımızın dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler için yaşanmamasını istiyorum.
Thinkbig Tur firması ile 21-25 Şubat 2025 tarihlerindeki lapland seyahatine eşimle 2 kişilik paket satın almıştık. Tur tarihi geldiğinde olumsuz hava koşulları nedeniyle uçağımız iptal oldu. Firmanın kriz anını yönetememesi ve müşterilere karşı olan tutumu hiç profesyonelce ve çözüm odaklı değildi. ...
Ocak 2026 tarihinde Turdayım üzerinden satın aldığımız konaklamalı Uludağ turuna kişi başı 4000 TL ödedik. Ancak tur sürecinde hem ulaşımda hem de konaklamada ciddi mağduriyetler yaşadık. Bize sunulan hizmetle ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Tur için tahsis edilen otobüs son der...
Gruppal üzerinden 18 Ocak 2026 – 25 Ocak 2026 tarihleri için 3 kişi olarak “Mısır İkonları Turu”nu kredi kartıyla toplam 120.000 TL ödeyerek satın aldık, turu Mısır’da tatil organize ediyormuş. Ekstra turlar için de 3 kişi için toplam 1.300 dolar elden ödeme yaptık. Şu an turun 5. günündeyiz ve yaşa...
25.01.2026–01.02.2026 tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Balkan turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tatilsepeti’ni bilinen ve güvenilir bir firma olduğu için tercih etmiştim ancak tur boyunca konaklama ve organizasyon anlamında beklentimin çok altında bir hizmetle karşılaş...
19–23 Ocak 2026 tarihleri arasında eşim ve dört arkadaşımla birlikte Gruppal aracılığıyla satın aldığımız “Dubai Şaheserleri ve Abu Dabi” turuna katıldık. Daha tur başlamadan rehberin üç kez değiştirilmesi organizasyona olan güvenimizi sarstı. İlk tekne turunda ise yaşadıklarımız hem güvenlik hem de...
Yorumlar