to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisinin Güncellenmemesi Değişim Sürecini Geciktiriyor
Trendyol üzerinden Think24 satıcısından Redragon k616 Fizz Pro Red Switch 2.4 Ghz kablosuz Türkçe mekanik oyuncu klavyesi satın aldım. 6 Ekim 2026 tarihli siparişim (#11680894586) 1.999 TL tutarındaydı ve ilk aşamada oldukça hızlı şekilde elime ulaştı, bu konudaki özen için teşekkür ederim. Ancak klavyenin kablosuz bağlantısında yaşadığım sorun nedeniyle 10’unda değişim talebi oluşturdum.
Kargo takip bilgilerine göre ürün 12’sinde satıcıya teslim edilmiş görünmesine rağmen Trendyol sisteminde sipariş statüsü günlerdir hâlâ “Kargoda” olarak görünüyor. Özellikle pazartesi gününden bu yana süreçle ilgili hiçbir gelişme olmaması nedeniyle değişim inceleme sürecim başlatılamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Trendyol canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” yanıtını aldım. Kargo firmasına gidip bizzat görüştüğümde ise ürünün karşı tarafa teslim edildiği bilgisi verildi.
Ürünün teslimat durumunun Trendyol sistemine derhal doğru şekilde yansıtılarak değişim inceleme sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Satıcı Think24 ürünün henüz eline ulaşmadığını belirtiyor ancak kargo kayıtlarına göre ürün 12'sinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi. Sürecin geciktirilmeden düzgün şekilde işleme alınmasını talep ediyorum.
